Мы подготовили для Вас ответы на часто задаваемые вопросы.

Вопрос: Как посмотреть каталог товаров ?

Посмотреть и выбрать любые товары Вы можете в приложении Poizon.

Скачать в Apple Store по ссылке:

скачать

Скачать на Android по ссылке:

скачать

Вопрос: Как скачать приложение Poizon?

Маркетплейс POIZON не имеет сайта-каталога, поэтому все товары можно выбрать только в приложении которое нужно установить☑️

Если у Вас телефон на базе IOS, просто введите в поисковик APP Store слово «dewu» или «poizon» или перейдите по ссылке в APP Store:

https://apps.apple.com/ru/app/得物-有毒的运动-潮流-好物/id1012871328

Для установки официального приложения POIZON на Android, нужно скачать специальное приложение в виде сайта-каталога POIZON APP. Загрузить его можно по ссылке: скачать

По любым вопросам пишите https://t.me/poizonForLifee

Вопрос: Как зарегистрироваться в приложении Poizon/Dewu?

Открываем приложение Poizon на телефоне, нажимаем на иконку с осьминогом в правом нижнем углу экрана. Вам предложат ввести номер телефона. Листаем вниз выбираем Россия +7(…), вводим свой российский номер телефона и нажимаем голубую кнопку. В появившемся окне введите код, который пришел вам по СМС. Готово, как оказалось все просто 

*Иногда бывает такое, код не приходит с первого раза, подождите минуту и запросите вновь.

Можно зарегистрироваться через apple id, тогда регистрация пройдет быстрее.

*Для того, чтобы искать товары регистрация не обязательно, Вы только не сможете скопировать ссылку и отправить.

Вопрос: Как оформить заказ?

1 вариант – Пришлите нам ССЫЛКУ на товар, скриншот товара, необходимый размер(размер стопы в см), город доставки, мы сделаем расчет стоимости заказа.

2 вариант – Прислать фото товара или название, размер. Мы найдем и подберем для Вас разные варианты моделей на любой вкус.

Вопрос: Как мне узнать цену в рублях?

Находим цену товара своего размера;

- умножаем на 14 (получаем ориентировочную цену в рублях);

-прибавляем 1500₽ (доставка до Москвы 12-15 дней, дополнительная упаковка, страховка товара на все случаи жизни; такими как утери, или порче внешнего вида, возмещается полная сумма)

- и прибавляем комиссию 1300₽

*В комиссию входит выкуп и обработка заказа, проверка, оформление таможенной накладной.

Для примера:

Стоимость кроссовок New Balance 574 Evergreen синие 38 размера - 431 ¥

431х14+1500+1300=8834 ₽

*цены меняются от размера и курса, непосредственно перед заказом уточняем стоимость, сверяем с итоговой.

Вопрос: Сколько по времени занимает доставка?

Доставляем самым быстрым способом 3-5 дней с момента отправки с сортировочного склада страны в которой реализуется покупка до Москвы. Для регионов отдельно нужно учитывать срок доставки в зависимости от вашего города в среднем 2-3 дня в центральном федеральном округе *Доставка в регионы осуществляется компанией СДЭК, вы можете самостоятельно рассчитать на сайте https://www.cdek.ru/ru/calculate.

Вопрос: Как мне оплатить заказ, в какой валюте?

Оплата производиться в рублях, после оформления заказа менеджер пришлет Вам реквизиты.

Вопрос: Что такое Poizon(dewu) / Пойзон?

Poizon – это маркетплейс, специализирующийся на продаже оригинальных кроссовок, одежды, электроники, коллекционных вещей и аксессуаров. Торговая площадка схожа с известными Wildberries или OZON, но различие между Poizon и другими в том, что эта площадка только для внутреннего рынка, доставить напрямую в Россию нет возможности, но наш сервис PoizonForLife занимается выкупом и доставкой всех товаров. Мы берем на себя: закупку, отгрузку, пересылку, оформления всех документов.

На Poizon Вы можете купить люксовые оригинальные вещи значительно дешевле чем в вашем городе. А из-за того что многие поставщики ушли из России, найти нужный бренд порой просто нет возможности.

Выполните самостоятельно на сайте поиск модели, которую вы хотите приобрести. Выберете расцветку и ваш размер (size) и пришлите нам в https://t.me/poizonForLifee ссылку на ваш выбор.

Вопрос: Какие преимущества покупки на Poizon ?

~ Строго оригинальные продукты в коллаборации таких брендов как Air Jordan, Nike, Adidas, New balance и многие другие.

~ Только оригинальный сертифицированный item.

~ Редкие экземпляры с аукционов всего мира.

~ Капсульные коллекции и ограниченные издания.

Вопрос: Застрахована ли моя посылка и какие гарантии возврата денежных средств при утере?

Ваша посылка застрахована на 100% . при потере посылки или иных случаях PoizonForLife возмещает полную стоимость клиенту в течении 3-ех рабочих дней. Все разбирательства с логистической компанией берет на себя команда PoizonForLife и несет ответственность на всех этапах отправки посылки до момента получения клиентом.

Вопрос: Вы доставляете любой товар?

Мы можем выкупить и доставить любой товар любового бренда: adidas, nike, dior, puma, gucci balenciaga, reebok, asics, olive и т.д.

Вопрос: Сколько единиц товара я могу купить в одни руки?

Ограничений нет. Чем больше вещей добавляете в заказ, тем меньше комиссия сервиса, при заказе от 5 вещей комиссия на каждый составит 990р. (вместо 1300р.), также доставка 990р. (вместо 1500р.);

Вопрос: Как вернуть деньги если товар не подошел?

Компанией PoizonForLife не предусмотрен возврат товара. Перед покупкой сверьте размер по сетке, и проконсультируйтесь c менеджером https://t.me/poizonForLifee

*Мы понимаем, иногда Вам приходит покупка, которая смотрится не так как хотелось, не переживайте, у нас есть интернет магазин, возьмем под реализацию и вернем полную стоимость после продажи, плюс 3% от стоимости товара. Поэтому делая покупку, Вы абсолютно точно останетесь довольны!

Вопрос: Доставка товаров из Poizon.

Процесс выполнения заказа состоит из нескольких этапов:

1.Выкуп товара в Poizon

Все заказы, оформленные на PoizonForLife, выкупаются на Poizon. Далее заказ доставляется на наш сортировочный склад, находящийся в стране выкупа.

2.Оформление и отправка в РФ

После таможенного оформления все товары доставляются на распределительный склад в Москве.

3.Отправление заказов до получателя.

Время доставки товаров до получателя зависит от его населенного пункта. Для покупателей Москвы и Мос. Области есть возможность самовывоза из офиса, или курьерскими службами. Отправка по РФ и СНГ осуществляется курьерской службой СДЭК до пункта выдачи, или курьерской доставкой, оплачивается при получении товара. Для получения потребуется паспорт.